Eğitmenlerimiz

Üst Düzey Yönetici Asistanlığı - NİSANTASİ

1-YÖNETİCİ ASİSTANININ ÖZELLİKLERİ

  • Karakter özellikleri
  • Fiziki görünüş özellikleri
  • Sosyo-psikolojik özellikleri
  • Mesleki bilgi özellikleri

2- YÖNETİCİ ASİSTANININ SORUMLULUK ALANLARI

3- RANDEVU ORGANİZASYONU

  • Program Dışı Gelen Ziyaretçilerle Nasıl İlgilenilir?
  • Randevu Organizasyonu Örnekleri

4- TOPLANTI ORGANİZASYONU VE TUTANAKLAR

  • Dikte Alma ve Not Tutma Taktikleri
  • Toplantı Dosyaları ve Gündemin Hazırlanması
  • Toplantıya Ev Sahipliği Etmede Asistanın Rolü
  • Telekonferans
  • Kurumsal Toplantı ve Organizasyonlar

5- YÖNETİM FONKSİYONLARI

  • Planlama
  • Organizasyon (örgütleme)
  • Yürütme
  • Koordinasyon
  • Kontrol

6- YÖNETİCİ TİPLERİ

  • Zor Yöneticiyle Çalışabilme Beceresi

7- YÖNETİCİYİ TEMSİL

  • Yetki üstlenebilme
  • Liderlik

8- SEYAHAT ORGANİZASYONLARI

9- EVRAK YÖNETİMİ

  • Evrak Takibi
  • Kullanılan Formlar

10- DOSYALAMA

  • Dosyalamanın Önemi
  • Dosyalama Çeşitleri
  • Dosyalama Terimleri
  • Dosyalama Araçları
  • Dosyalama İşleminin Basamakları
  • Etkili Dosyalama İçin Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
  • Aşivleme
  • Arşive Kaldırılacak Evrakların Ayıklanması ve Kontrolü
  • Fihristleme

11- İLETİŞİM – YARATICI DRAMA OYUN VE ETKİNLİKLERİYLE İNTERAKTİF ÖĞRENME

  • İletişim Türleri
  • Etkin İletişim
  • Empatik İletişim
  • İletişim Çatışmaları
  • ‘Sen’ dili ‘Ben’ dili
  • Etkin Dinleme
  • İletişimin Gücü
  • Yönetimde İnsan İlişikleri ve İletişim Teknikleri
  • Beden Dili
  • Reaktif iletişim – Proaktif iletişim

12- YAZILI İLETİŞİM

  • İş Yazıları Örnekleri
  • Resmi Yazı Kuralları
  • Resmi Yazı Örnekleri
  • Yazışmalarda Dikkat Edilecek Hususlar
  • Yazılı İletişimin Görgü Kuralları
  • E-posta yazma kuralları

13- SÖZLÜ İLETİŞİM

  • Sözlü İletişimin Önemi
  • İyi ve Etkili Konuşma İlkeleri
  • Sözlü İletişim Hataları
  • Telefonla İletişim Teknikleri
  • Telefon Konuşmalarının Psikolojik Yönleri
  • Mesaj Alma, Mesaj Bırakma
  • Makamlar Arası Telefon Arama ve Bağlama
  • Telefon Görgü Kuralları

14- OFİS OTOMASYONU

  • Teknoloji Kullanımı
  • Yazılım Alanındaki Gelişmeler
  • Asistanlık İçin Gerekli Programlar
  • Büro Makineleri
  • Büro Yerleşimi (Estetik ve Dekorasyon)
  • Çalışma Masası Düzeni

15- GÖRGÜ KURALLARI

  • Davetler
  • İkram ve Protokol Kuralları
  • Tanışma – Tanıştırma Kuralları

16- KİŞİSEL GELİŞİM

  • Yönetimde İnsan İlişkileri
  • İşyerinde İlk Gününüz
  • İşyerinde Başarının Sırrı
  • İşyerinde Doğru Kişisel İmaj Oluşturmak
  • Motivasyon ve Performans İlişkisi

17- STRES YÖNETİMİ

  • Stresin tanımı
  • Stresle başa çıkma yolları

18- ZAMAN YÖNETİMİ

  • Zaman matrisi
  • Zaman hırsızları

19- SORU – CEVAP

20- ÖRNEK OLAY ÇALIŞMALARI

21- YARATICI DRAMA ETKİNLİKLERİYLE DEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARI

 

Eğitim Baş. Ve Bit. Tarihi :  4 - 5 - 6 Mayıs

Eğitim Gün & Saatleri : Cuma - Cumartesi - Pazar, (10.00-17.00)

Eğitim Süresi : 21 saat

Eğitim Ücreti : 925 TL + KDV  Ödemeleriniz peşin ya da en fazla 5 taksit şeklinde gerçekleşebilir (TEB- GARANTİ -AKBANK -FİNANSBANK- BONUS)

Eğitim sonunda katılımcılara sertifika verilecektir.

Eğitim Yeri : Nişantaşı / Teşvikiye Yerleşkesi

 

 


Ön Bilgi ve Kayıt Formu

Nişantaşı Yerleşkesi